Antes de assumir seu papel de liderança na AS/COA, Susan trabalhou no setor privado em mercados emergentes por mais de 30 anos. Ela foi sócia fundadora de um grupo de investimento e consultoria focado principalmente na América Latina e no setor hispânico dos Estados Unidos. Susan também foi sócia e chefe do Grupo Latino-Americano na JPMorgan Partners/Chase Capital Partners, onde foi pioneira no investimento de capital de risco em estágios iniciais na América Latina.

Susan faz parte do Conselho Consultivo Internacional da Endeavor, é membro do conselho da Associação Latino-Americana de Capital de Risco, e é membro do Painel Consultivo do Comandante do Comando Sul dos EUA e do Conselho de Relações Exteriores. Em 1999, ela recebeu a Ordem de Bernardo O’Higgins, Grado de Gran Oficial no Chile. Em 2009, o Presidente Álvaro Uribe, da Colômbia, a homenageou com a Cruz de San Carlos.